Относительно новая функция – создание публичного чата. Основная разница от обычного группового чата заключается в отсутствии возможности в нем вести переписку.
Простому подписчику доступен только просмотр постов, которые делает админ или уполномоченный редактор новостей. Можно подписаться на прочтение уже существующие варианты, а можно попробовать и создать собственный. Как правило, паблик аккаунты создаются для рекламы компаний и продукции.
Как создать паблик в Вайбере
Подробная инструкция с актуальной информацией:
- На официальном сайте необходимо перейти на вкладку тех поддержки, и найти раздел – Паблик аккаунт. Зайдя в него, вас предложат подать заявку на регистрацию.
- Заполняете анкету, ставите обязательную галочку на пункте – I agree, и нажимаете – Отправить.
Необходимо указать:
- полное наименование компании, организации или знаменитости;
- номер телефона с кодом страны;
- электронная почта;
- и фактическое место проживания.
Когда заявка будет рассмотрена, вас уведомят через личные сообщения в Вайбер.
Важно! Процесс рассмотрения может занимать до одного месяца. Это нормально, не стоит переживать если долгое время не получаете никаких уведомлений.
В письме будут поздравления в случае одобрения. Так же вы найдете инструкцию по активации личного кабинета. Если вы в заявлении допустили ошибку, вы получите отказ в создании, необходимо пройти процедуру регистрации заново.
В случае положительного ответа, необходимо сразу перезагрузить свое устройство и зайти в Viber. В верхнем правом углу распложена иконка, на которую нужно нажать.
В нижнем углу справой стороны должен появиться специальный значок.
Запуститься страница в интернет браузере, где нужно настроить свой паблик. Дополнить данные и сохранить.
На этом этапе основные действия закончены. При необходимости любую указанную информацию можно всегда отредактировать.
Причины отклонения заявок на создание паблик аккаунтов
В девяносто процентов случаев ваша анкета не отвечала одному или нескольким основным требованиям:
- был указан не действительный интернет адрес сайта (URL);
- ошибка в адресе электронной почты, или написали тот, который не является корпоративным;
- в анкете указан номер телефона с незарегистрированной анкеты;
- компания занимает не достаточный уровень рыночного сегмента, или имеет не достаточно большую целевую аудиторию.
С средины две тысячи семнадцатого года правила были ужесточены, в связи с тем, что Viber теперь работает только с крупными компаниями и брендами.
Администрирование
Популярность публичного чата, зависит от того на сколько грамотно Администратор, распорядится привилегиями между пользователями. Обязательно все роли должны быть распределены, так что бы за каждую задачу отвечал только один человек.
В таком случае, при умеренной нагрузке на человека, гарантируется регулярная публикация новостей и заметок. В отдельных случаях можно больше, если тематика требует несколько десятков постов за день.
С конца прошлого года, в связи с перенасыщением заявок на подключение, периодично функцию начали отключать. Если попали в этот период, свяжитесь с тех поддержкой через обратную связь. Они помогут решить вопрос в кратчайшие сроки.
