Идеальных мессенджеров не существует. У каждого рано или поздно случаются неприятные глюки. Один из самых неприятных, это когда висит значок что есть непрочитанное сообщение. Можно целый день потратить на пролистывание всей истории переписки, и ничего не найти. А значок все равно будет висеть и мозолить глаз, поэтому его и называют самым неприятным.
Висит непрочитанное сообщение, но его не видно в Вайбере
Почти во всех случаях, причиной служит сбой или неправильная настройка самих настроек. В единичных случаях это связано со сбоем самого Вайбера. В первую очередь стоит начать с простых вариантов решения проблемы:
- Перезагрузить используемое устройство. Предварительно выключив интернет, после включения аппарата, подключаете Wi-Fi, и дожидаетесь специального уведомления о непрочитанных сообщениях. Если не помогло, пробуете следующий вариант.
- Переустановить программу. Для этого сначала удаляете со своего устройства, затем через Play Market или App Market скачиваете и устанавливаете.
Проходите простенькую авторизацию аккаунта и восстанавливаете данные с переписок. Маленькая проблема – устранена.
Если такой вариант не помог, проверяем опции на наличие ошибок.
- Перенастраиваем Viber. Вполне возможно у вас выставлено ограничение на лимитный объем на передачу данных. По этому какая часть текстового или мультимедийного контента не может быть загружена, но остается уведомление непрочитанного.
- Открыть настройки телефона, и выбрать передачу данных.
- Сверху справа есть меню опций.
- Проверяете наличие галочек в двух пунктах.
- Проверяете обе вкладки на наличие Viber.
- Если мессенджер отображается, тогда возвращаетесь к началу настроек и заходите в раздел – Приложения.
- В списке находите мессенджер и нажимаете на него.
- Останавливаете работу программы и возвращаетесь на главный экран.
Необходимо отключить программу от работы в фон и заставить работать в активном режиме. Для необходимо сделать следующее:
Запускаете Viber и проверяете, ошибка должна быть исправлена.
Если у вас уведомление видит на вкладке чата, а на переписке. Следует проверить скрытые чаты. В поисковой строке вписываете поочередно пароли от скрытых чатов и проверяете на наличие непрочитанных смс. Если ни один из вариантов не исправил ошибку – остается только запустить удаление всех диалогов. Но стоит помнить, что вся информация в таком случае будет утеряна.